Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), nexAI Automations informa a los usuarios del sitio web https://nexaiautomations.es/ sobre el tratamiento de los datos personales que puedan recopilarse a través del mismo.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: nexAI Automations
Correo electrónico de contacto: hola@nexaiautomations.es
Dirección: Calle Río Badiel 11, Toledo 45007, España
Teléfono: +34 602 300 623 (también WhatsApp). Teléfono fijo: +34 919 934 649
2. DATOS RECOGIDOS Y FINALIDAD
El sitio web recopila de manera voluntaria los datos que el usuario proporciona a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y descripción de la consulta.
Los datos se tratarán con las siguientes finalidades: responder a consultas o solicitudes de información, enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, recordatorios y notificaciones relacionadas con la consulta del usuario.
Si el usuario proporciona su número de teléfono y otorga su consentimiento expreso, nexAI Automations podrá contactarle por SMS o WhatsApp para las finalidades descritas anteriormente. La frecuencia de los mensajes puede variar. El usuario puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP al mensaje recibido.
3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del usuario, otorgado al contactar de forma voluntaria con el Titular.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.
5. CESIONES Y COMUNICACIONES DE DATOS
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad pública.
Para prestar sus servicios, el Titular se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta (encargados del tratamiento): Netlify (alojamiento de la web), GoHighLevel / LeadConnector (gestión de contactos, chat de atención, calendario de reservas y mensajes por SMS o WhatsApp), Meta (WhatsApp y, solo si el usuario lo acepta, el píxel de Meta) y Google (Google Analytics y Google Tag Manager, solo si el usuario lo acepta). El formulario de contacto se procesa mediante una herramienta de automatización gestionada por el Titular.
Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias internacionales se realizan con las garantías previstas en el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido a él o, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de: Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Oposición y Portabilidad.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico indicado en el apartado 1, adjuntando una copia de un documento de identidad válido.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El Titular garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Titular podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web.
